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Probleme mit Emails nach Installation/Update von Norton Antivirus

Norton Antivirus 2001 kann in seltenen Fällen nach der Installation oder einem Update des Programmes Probleme in Verbindung mit dem Versenden oder Empfangen von Emails verursachen. Das Problem zeigt sich in der Regel dadurch, dass man plötzlich keinen Zugang zum Emailserver hat, angeblich weil man ein falsches Passwort oder einen falschen Benutzernamen angegeben hat.

Das Problem ist, dass Norton Antivirus den Benutzernamen mit dem Passwort verwechselt. Abhilfe schaffen können Sie durch folgendes:

1. Deaktivieren Sie den Virusscan von Emails in Norton Antivirus (bitte das Emailprogramm zuerst schließen).


2. Setzen Sie den Mail Server, den Benutzernamen sowie das Passwort auf die ursprünglichen Einstellungen zurück (eine Anleitung hierzu finden Sie im Artikel über das Einrichten des Emailprogramms).


3. Starten Sie das Emailprogramm und bestätigen Sie, dass es möglich ist, mit den wiederhergestellten Einstellungen Emails abzurufen. Schließen Sie das Programm.


4. Aktivieren Sie erneut den Virusscan in Norton Antivirus.


5. Starten Sie Ihr Emailprogramm und bestätigen Sie, dass es noch möglich ist, Emails zu erhalten und zu senden.